ทางรถ โดยเฉลี่ย 5-7 วัน หลังสินค้าออกจากโกดังจีน / ทางเรือ โดยเฉลี่ย 12-15 วัน หลังสินค้าออกจากโกดังจีน

แจ้งร้านค้าเขียนระบุที่หน้ากล่องสินค้า / กรณีต้องการส่งสินค้าทางรถ ระบุ (EK) หลังรหัสลูกค้า เช่น XXX-XXXX(EK) / กรณีต้องการส่งสินค้าทางเรือ ระบุ (SEA) หลังรหัสลูกค้า เช่น XXX-XXXX(SEA) หากไม่มีการระบุที่หน้ากล่องสินค้า หรือ ไม่ชัดเจน ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ จัดส่งสินค้าทางรถ เท่านั้น

ไม่มีการจำกัดปริมาณขั้นต่ำในการใช้บริการของ Fast Cargo

กรณีต้องการสอบถามว่าสินค้าที่ต้องการขนส่งจากจีนมีปัญหาหรือไม่จัดอยู่ในสินค้าประเภทอะไร สามารถส่งรูป รายละเอียดสินค้า ให้ทางเจ้าหน้าที่ Fast Cargo ตรวจสอบ ได้ทุกช่องทางการติดต่อ

ลูกค้าสามารถตรวจสอบผ่าน แอปพลิเคชั่นของ Fast Cargo ได้ตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมไลน์แจ้งเตือนสถานะ Fast Connect ที่จะแจ้งเตือนสถานะทุกการขนส่งจากจีนจนถึงที่อยู่ลูกค้าที่ไทย หรือสอบถามจากเจ้าหน้าที่ของ Fast Cargo ได้ตลอดเวลา

Fast Cargo มีกำหนดค่าขนส่งขั้นต่ำในการใช้บริการอยู่ที่ 500 บาท / บิล (กรณีค่าขนส่งไม่ถึง 500 บาทคิดค่าบริการขนส่งที่ 500 บาท/บิล)

ทางบริษัทฯ มีบริการตีลังไม้ แต่ต้องรบกวนแจ้งความต้องการก่อนสินค้าเข้าโกดังจีน ค่าตีลังไม้ เริ่มต้นที่ 150 บาท แล้วแต่ขนาดของสินค้าโดยทางบริษัทจะมีเกณฑ์ในการประเมินราคา ชำระพร้อมค่าขนส่งเมื่อสินค้าถึงโกดังไทย

ตีลังไม้เป็นบริการเสริมในกรณีลูกค้าแจ้งความประสงค์เท่านั้น ไม่ได้รับประกันว่าสินค้าจะไม่มีการเสียหาย เนื่องจากสินค้าก่อนส่งถึงโกดังจีนจนถึงไทยมีหลายขั้นตอนในการขนส่งสินค้า สินค้าที่แตกหักเสียหายง่ายการตีลังไม้จะเป็นเพียงการช่วยให้สินค้าไม่แตกหักเสียหายได้ดียิ่งขึ้นเท่านั้น

ในกรณีสินค้าทั่วไป เกิดสูญหายหรือเสียหาย(สินค้าที่ไม่ได้แตกเสียหายได้ง่าย)จากการขนส่งบริษัท บริษัทฯรับผิดชอบเคลมสูงสุดไม่เกิน 3 เท่าของค่าขนส่งต่อสินค้านั้นๆ

ค่าขนส่งภายในประเทศ ผ่านผู้ให้บริการหรือหน่วยงานขนส่งต่างๆ ที่ลูกค้าเลือกเอง ทางบริษัทฯ จะคิดค่าขนส่งตามจริงที่หน่วยงานนั้นๆคิด หรือถ้าเลือกชำระปลายทาง ลูกค้าสามารถชำระได้เองโดยตรง